i.d.o

大切なものを、なくさないために。
会話がそっと生まれる、そんなきっかけに。
手にした瞬間から、日常にあたたかな笑顔が灯りますように。

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FAQ

  • Q.お修理をお願いしたいのですが？どのような流れになりますか？
    A.A. ファスナーの破損、金具の外れなどがございました場合、
    弊社にてメンテナンス修理・交換を承っております。
    お修理の流れは、以下の通りです。

    ① お修理内容をご確認ください
    リペア・メンテナンスの内容につきましては、 下記ページをご覧ください。

    ② お問い合わせフォームよりご連絡ください
    お修理内容を簡単にお知らせください。

    ③ 弊社アトリエへ発送
    ご案内後、商品を弊社アトリエまでお送りください。

    ④ 状態確認・リペア作業
    到着後、状態を確認し、修理を進めます。

    ⑤ ご返送
    メンテナンス完了後、ご指定のご住所へ返送いたします。

    ※内容によっては、修理可否・お見積りを
    ご案内させていただく場合がございます。

    ご不明な点がございましたら、
    お気軽にお問い合わせください。

    ▶︎ リペア＆メンテナンス一覧はこちら

    お問い合わせ先
    Mail：[email protected]
    TEL：011-826-3422
  • Q.修理にはどのくらい時間がかかりますか？
    A.修理内容にもよりますが、目安として 1〜2週間
    程度 お時間を頂戴しております。
    混雑状況や内容によって前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • Q.修理費用はどのくらいかかりますか？
    A.修理内容・状態により異なります。
    事前に内容を確認のうえ、必要に応じて
    お見積りをご案内いたしますので、
    まずはお問い合わせください。
  • Q.プレゼント用の梱包は可能でしょうか？
    A.はい、可能です。 i.d.oオリジナルの専用ケースをご用意しております。
    ご希望の場合は、ご注文時にプレゼント梱包をお選びください。
  • Q.実物を見られる場所はありますか？
    A.百貨店での期間限定イベントやポップアップを不定期で開催しております。
    開催情報は、公式オンラインショップや
    Instagramにてご案内しております。
GUIDE

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